目的：主要是树立积极地去与人沟通的意识

并初步了解如何运用这一技能去工作

一.深入学习“汇报”的基本知识，初步掌握“汇报”的运用技巧；

Which用什么模式去汇报？ 如何才能高效沟通？

How to  do

如何见缝插针？ 上司忙，没有时间听汇报怎么办？

怎样简明扼要？ 上司怕你占他太多的时间；

做好准备再去； 准备什么？

怎样才能让上司对你这里放心？

要汇报的内容太多； 怎么办？

How much

汇报到什么程度？ 汇报的最终目的是什么？

二．深入学习“联络”的基本知识，初步掌握“联络”的运用技巧；

Which

用哪种方式联络最好？ 为什么？各有什么好处？

How to do

联络三要素： 怎么联络？

想当然会误事； 通知了和通知到了大不一样；

怎样沟通才有效益？ 别让对方听不懂；

清晰明了不要含混； 不要误导对方；

How much

联络到什么程度？ 把联络做好的关键在哪儿

三．深入学习“商谈”的基本知识，初步掌握“商谈”的运用技巧；

Which

用什么方式去和别人商谈？ 别自己都说不清楚；

How to do

把自己该做的事做了； 别给人家添乱；

带着对策去请示； 不做等候指示族；

阐明自己的观点； 旗帜鲜明地表明自己的主见；

找人商谈时的态度； 谦虚地听取别人的忠告；

商谈的善始善终 商谈后的处理

How much

商谈到什么程度？ 追求商谈的相乘效益

四．实战演习：案例 / 场景操练 ---  接受指示，汇报，联络，商谈

五．总复习：所学的知识；讨论/发表/分享沟通的囧事 / 心得。