一．团体的特征及管理技巧
1)了解什么是团队
2)职场小团队的管理与活用
3)团队建设的正确方法
课程输出工具：
1)团队健康状况评估表
2)团队管理反思表
学员分享：最佳团队管理实践分享
团队游戏：①数字传递　②卓越圈
团队的定义
团队的不同表现形式
高效团队的特征
组织综合力
小团队的管理与活用
组织综合能力的提高与发挥
造就接受挑战任务的执行团队
团队会面临的困境与障碍
学员自评:团队健康状况评估表
团队建设的有效方法
二．影响被领导者的绩效
本章核心收益：
1)了解领导的定义
2)了解领导者、领导力、领导风格的区别
3)管理者权力来源的不同方面
什么是领导
领导与管理的区别
情境案例：如何有效影响下属
领导者、领导力、领导风格的定义
影响力与领导力之间的关系
管理者权力的来源
三．绩效的评估标准
本章核心收益：
1)了解什么是绩效准备度
2)认识员工绩效准备度的状态
3)掌握员工绩效准备度状态的不同变化
绩效准备度
什么是绩效准备度
被领导者的绩效准备度
绩效准备度视频案例分析
能力与意愿的相互关系
工作准备度与执行力的关系
绩效准备度的状态
员工绩效准备度
员工绩效准备度与分类
评估特定工作的绩效准备度
绩效准备度状态的变化
不同任务中的准备度状态
同一类任务中的准备度状态
能力与意愿的相互影响
领导者的工作准备度对被领导者的工作准备度的影响
工作准备度与执行力的关系
四．如何运用正确的领导行为
本章核心收益：
1)掌握工作行为与关系行为的关联性
2)掌握不同情境领导的方法
课程输出工具：
1)情境领导卡片
工作行为与关系行为的分析
领导风格分析
领导模式理论——情境理论
领导风格与被领导者状态的对应分析
学员分享：领导风格的录像分析
实施情境领导的3个步骤
学员讨论：情境领导案例分析?