“知识经济时代催生管理教练工具！再不增加投入的情况下，让管理创造效益！在业务并不精通的情况下，依然能指导并管理手下的知识员工！管理教练，一个有效的管理工具！为您的事业插上腾飞的翅膀！

课程大纲：

前言：新营商环境的变化与管理的升级

一、管理教练基础

1.教练型管理者与传统管理者的区别

－管理本质：通过别人的力量达成目标

－苏格拉底与小奴隶的故事

－传统的管理者知道如何“说”，教练型的管理者知道如何“问”

－管理者的失职：对于知识员工来说，我们是雇用他的脑力，而非他的体力，如果不能将员工的智慧取出来为我所用，那是管理者的失职，也是企业的浪费！

－如何管理知识员工：你的员工是否存在“出勤不出力，出力不出脑子，出脑子不出心”的现象？

－小活动：教练为什么会有效

2.管理教练的目的：PET

增加利润、改善效益、提升业绩

3.管理教练的身份

二、动力对话

1.解析动力对话

2.事实与演绎----信息失真！

3.动力对话的三个特征

4.发现性对话、扩展性对话、产生动力的对话

5.动力对话的三个演进过程

6.由浅入深，循序渐进；顺藤摸瓜，追本溯源；扩展视角，发现可能

7.动力对话的五个价值

8.管理教练的四个能力：

聆听能力

－你不听，他就不会说，他不说他就懒得去想，他不去想他就没办法解决问题

－小活动：测试你的聆听能力

－对应于九型性格的九种不同的聆听风格

全面聆听的九个技巧

发问能力

－开放式问题与封闭式问题的区别与运用技巧

－有效对话的九个技巧

－发问的架构技巧

区分能力

－去除演义回溯事实

－情绪认知与区分

回应能力

三、五个宏观教练技巧

约见

－建立教练关系

－收集信息

提升：循序渐进，有效提升

扩展：扩展思维视角，看到更多可能

支持：如何找到正确的支持点

跳出框框：突破个性局限，跳出经验框框

四、管理教练七步地图

精准目标

S•M•A·R•T教练对话架构与技巧案例练习

理清现状

辩识FFSN数据处理案例练习

关键价值链案例练习

优选方法：F•E•B•C法则

提炼行动价值链 AVC

提炼关键行动价值链KVC

提炼行动价值模版

行动目标案例练习

行动计划

行动计划模版案例练习

行动

T•O•T•E行为弹性策略

行动后跟进

ABC跟进法：向前跟进与向后跟进

五、学习、整合、应用

七步教练模式应用前提

提升销售业绩

解决复杂问题

快速内生人才

提升执行能力

提升组织能力

讲师简介：

王老师，IAPC国际注册企业教练，管理教练导师TMCC，香港SHL认证能力评估员，日产训认证TWI讲师，国家一级人力资源管理师，二级心理咨询师，拥有二十年企业管理经验，其中十年培训/企业教练工作经验。曾分别在外资企业、私营企业、国有企业及合资企业任中高级管理职务。

王老师讲课逻辑清晰，义理深刻，擅将深刻的管理道理融入到活动、游戏中，深入浅出地表达出来，课堂气氛轻松愉快，互动性、参与性很强，让学员在轻松愉快中领悟深刻的道理，掌握管理技能。